Líderes de experiencias: sueldos de $400.000 para cubrir esta posición
Son los encargados de transformar a los consumidores en fans de la marca, por lo que colaboran para diseñar cada punto de contacto con los clientes Las empresas lo repiten como un mantra: el cliente siempre debe estar en el centro de nuestro negocio. Y con esto también, las compañías más maduras, incluyen a sus colaboradores.
Matiana Behrends, directora de Gestión de Personas de Grant Thornton Argentina, revela que estos ejecutivos "son personas con conocimiento profundos del producto o el servicio que ofrece su empresa".
"La disciplina de origen es menos relevante que el conocimiento de la experiencia que gestionan. Sí son muy importantes las competencias blandas como saber escuchar, innovar y tener creatividad", describe.